{"id":3647,"date":"2024-03-18T14:24:46","date_gmt":"2024-03-18T13:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.qtravel.ai\/?p=3647"},"modified":"2024-04-04T11:25:32","modified_gmt":"2024-04-04T09:25:32","slug":"dashboard-qtravel-ai-jak-wykorzystac-dane-o-uzytkownikach-w-celu-poprawy-oferty-turystycznej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qtravel.ai\/pl\/blog\/produkt\/dashboard-qtravel-ai-jak-wykorzystac-dane-o-uzytkownikach-w-celu-poprawy-oferty-turystycznej\/","title":{"rendered":"Dashboard Qtravel.ai: Jak wykorzysta\u0107 dane o u\u017cytkownikach w celu poprawy oferty turystycznej"},"content":{"rendered":"

Dashboard Qtravel.ai to prawdziwa skarbnica wiedzy o Twoich u\u017cytkownikach. Dzi\u0119ki informacjom tam zawartym mo\u017cesz zar\u00f3wno zoptymalizowa\u0107 swoj\u0105 stron\u0119 internetow\u0105, jak i dopasowa\u0107 ofert\u0119 podr\u00f3\u017cnicz\u0105 do potrzeb Twojej grupy docelowej.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na jakie informacje szczeg\u00f3lnie warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 i jak je wykorzysta\u0107, aby zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107 Twojego biznesu? W tym artykule znajdziesz przegl\u0105d wszystkich najwa\u017cniejszych funkcjonalno\u015bci tego narz\u0119dzia, jak r\u00f3wnie\u017c kilka inspiracji, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 przyda\u0107, aby jeszcze lepiej dopasowa\u0107 Twoj\u0105 ofert\u0119.<\/span><\/p>\n

Dashboard Qtravel.ai: Przegl\u0105d danych, jakie mo\u017cesz monitorowa\u0107<\/span><\/h2>\n

Liczba u\u017cytkownik\u00f3w (Total users) w czasie<\/span><\/h3>\n

Pierwsz\u0105 informacj\u0105, jakiej mo\u017cesz si\u0119 dowiedzie\u0107 z naszego dashboardu, to ilu u\u017cytkownik\u00f3w korzysta\u0142o z wyszukiwarki turystycznej na Twojej stronie w okre\u015blonym czasie.<\/span><\/p>\n

Co wi\u0119cej, klikaj\u0105c \u201cSee all visits\u201d, mo\u017cesz przej\u015b\u0107 do bardziej szczeg\u00f3\u0142owego panelu, kt\u00f3ry pokazuje, jak wyniki te kszta\u0142towa\u0142y si\u0119 w czasie (obecnie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania sumarycznych danych z ka\u017cdego miesi\u0105ca). Dane zaprezentowane s\u0105 na wykresie, dzi\u0119ki czemu w mgnieniu oka sprawdzisz, czy zainteresowanie ofertami na Twojej stronie ro\u015bnie, maleje czy mo\u017ce jest na podobnym poziomie.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"
Rysunek 1: Wykres „Total user” na stronie dashboard.qtravel.ai<\/figcaption><\/figure>\n

Dlaczego warto monitorowa\u0107 ten parametr?<\/b> Je\u015bli dane nie zmieniaj\u0105 si\u0119 stopniowo i widzisz du\u017cy skok, mo\u017ce by\u0107 to dla Ciebie znak, \u017ce nale\u017cy dok\u0142adnie przeanalizowa\u0107 przyczyn\u0119 tego zachowania. W takiej sytuacji warto por\u00f3wna\u0107 te informacje z danymi z Google Analytics na temat liczby u\u017cytkownik\u00f3w na ca\u0142ej Twojej stronie vs. u\u017cytkownikami korzystaj\u0105cymi z wyszukiwarki.\u00a0<\/span><\/p>\n

Przyk\u0142adowo: je\u015bli strona odnotowa\u0142a spadek liczby u\u017cytkownik\u00f3w, naturalnym zjawiskiem b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c spadek u\u017cytkownik\u00f3w samej wyszukiwarki. W\u00f3wczas przyczyny nale\u017cy szuka\u0107 raczej w czynnikach wp\u0142ywaj\u0105cych na odwiedziny Twojej witryny (np. spadek w wynikach wyszukiwania, zako\u0144czenie kampanii reklamowej itp.). Je\u015bli natomiast strona ma podobn\u0105 liczb\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w, a widzisz spadek tylko w liczbie u\u017cytkownik\u00f3w wyszukiwarki, w\u00f3wczas problemem mo\u017ce by\u0107 m.in. zmieniony uk\u0142ad Twojej strony (np. wyszukiwarka mniej widoczna na stronie), problemy z jej dzia\u0142aniem lub wy\u015bwietlaniem na wybranych urz\u0105dzeniach.<\/span><\/p>\n

Liczba wyszukiwa\u0144 (Total searches)<\/span><\/h3>\n

Wiesz ju\u017c, ilu u\u017cytkownik\u00f3w korzysta\u0142o z Twojej wyszukiwarki, wi\u0119c teraz czas dowiedzie\u0107 si\u0119, ile \u0142\u0105cznie wyszukiwa\u0144 wygenerowali.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cho\u0107 na ten moment nie mo\u017cesz dok\u0142adnie por\u00f3wna\u0107 otrzymanych wynik\u00f3w z innymi przedzia\u0142ami czasowymi, pod wykresem znajdziesz informacj\u0119 o tym, czy wynik w poprzednim analogicznym okresie by\u0142 taki sam, ni\u017cszy czy wy\u017cszy.<\/span><\/p>\n

Dlaczego to wa\u017cne?<\/b> Bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce ka\u017cdy u\u017cytkownik mo\u017ce wygenerowa\u0107 wi\u0119cej ni\u017c jedno zapytanie, informacja ta w zestawieniu z liczb\u0105 u\u017cytkownik\u00f3w pokazuje, jak du\u017ce zainteresowanie Twoimi ofertami wykazuj\u0105 u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy ju\u017c skorzystali z Twojej wyszukiwarki. Co wi\u0119cej, du\u017ca liczba wyszukiwa\u0144 w stosunku do liczby u\u017cytkownik\u00f3w mo\u017ce \u015bwiadczy\u0107 o dobrym interface, kt\u00f3ry nie zniech\u0119ca ich do dalszego korzystania z Twojej wyszukiwarki.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wska\u017anik braku wynik\u00f3w (No results rate)<\/span><\/h3>\n

Nieuniknionym wr\u0119cz zjawiskiem jest sytuacja, w kt\u00f3rej u\u017cytkownicy wpisuj\u0105 takie frazy, \u017ce w odpowiedzi nie otrzymuj\u0105 \u017cadnych wynik\u00f3w. Mimo to, warto mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, ile takich sytuacji si\u0119 pojawia oraz monitorowa\u0107 ten wynik w czasie – na szcz\u0119\u015bcie, takie informacje r\u00f3wnie\u017c zapewnia nasz dashboard.<\/span><\/p>\n

Dlaczego warto monitorowa\u0107 ten parametr?<\/b> Cho\u0107, tak jak wspomnieli\u015bmy, sam fakt, \u017ce nie ka\u017cdy u\u017cytkownik znajduje to, czego szuka jest czym\u015b zupe\u0142nie normalnym, to problem zaczyna si\u0119 wtedy, gdy liczba ta stanowi du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 wszystkich wyszukiwa\u0144. W\u00f3wczas warto zastanowi\u0107 si\u0119, czy Twoja oferta turystyczna rzeczywi\u015bcie spe\u0142nia potrzeby klient\u00f3w czy te\u017c mo\u017ce czas doda\u0107 do niej co\u015b nowego.<\/span><\/p>\n

Popularne wyszukiwania (Top searches)<\/span><\/h3>\n

Czas na jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych informacji o Twoich u\u017cytkownikach, czyli co dok\u0142adnie wpisuj\u0105 w Twoj\u0105 wyszukiwark\u0119 turystyczn\u0105 oraz jakie wyszukiwania ciesz\u0105 si\u0119 najwi\u0119ksz\u0105 popularno\u015bci\u0105. W naszym dashboardzie znajdziesz szczeg\u00f3\u0142owe dane na ten temat, czyli ile dok\u0142adnie by\u0142o danych wyszukiwa\u0144 w wybranym przez Ciebie przedziale czasowym.<\/span><\/p>\n

Dlaczego to wa\u017cne?<\/b> Informacje te mo\u017cesz wykorzysta\u0107 na wiele sposob\u00f3w. Przede wszystkim, odkryjesz jak u\u017cytkownicy korzystaj\u0105 z Twojej wyszukiwarki. Dzi\u0119ki temu mo\u017cesz sprawdzi\u0107, czy Twoje oferty s\u0105 odpowiednio zoptymalizowane, aby znale\u017a\u0107 si\u0119 w wynikach pod podanymi frazami wyszukiwania.<\/span><\/p>\n

Je\u015bli okre\u015blone destynacje, typy zakwaterowania lub pakiety wakacyjne cz\u0119sto wyst\u0119puj\u0105 w wyszukiwaniach, \u015bwiadczy to o ich popularno\u015bci i mo\u017ce by\u0107 sygna\u0142em do wzmocnienia tych segment\u00f3w w Twojej ofercie – a mo\u017ce nawet dodatkowej promocji tych ofert.<\/span><\/p>\n

Ale to nie koniec, poniewa\u017c to tak\u017ce \u015bwietna okazja do sprawdzenia, czy Twoje oferty spe\u0142niaj\u0105 oczekiwania klient\u00f3w. Je\u015bli, przyk\u0142adowo, spotkasz si\u0119 z sytuacj\u0105, \u017ce 500 os\u00f3b miesi\u0119cznie wyszukuje \u201c<\/span>urlop w Grecji w hotelu 4gwiazdki lub 5*, wyjazd jesieni\u0105 na 7 dni, cena od 2000z\u0142 do 4000z\u0142\u201d,<\/span><\/i> ale tylko 2 z nich dokonuje rezerwacji, to by\u0107 mo\u017ce Twoja oferta spe\u0142niaj\u0105ca te kryteria nie jest wystarczaj\u0105co atrakcyjna i klienci znale\u017ali lepsze oferty u konkurencji.<\/span><\/p>\n

Popularne wyniki wyszukiwania (Top results)<\/span><\/h3>\n

Kolejna sekcja w naszym w dashboardzie prezentuje oferty, kt\u00f3re najcz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105 si\u0119 jako odpowiedzi w wyszukiwarce. Dzi\u0119ki tej informacji mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119, jakie konkretnie propozycje podr\u00f3\u017cy s\u0105 najbardziej eksponowane u\u017cytkownikom.<\/span><\/p>\n

Dlaczego potrzebujesz tej informacji?<\/b> Lista popularnych wynik\u00f3w wyszukiwania pozwala oceni\u0107, czy algorytm wyszukiwania dzia\u0142a zgodnie z oczekiwaniami, prezentuj\u0105c oferty najbardziej adekwatne do zapyta\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w. Co wi\u0119cej, je\u015bli jaka\u015b oferta wy\u015bwietlana jest bardzo cz\u0119sto, ale u\u017cytkownicy rzadko decyduj\u0105 si\u0119 na jej wyb\u00f3r, to mo\u017ce by\u0107 znak, \u017ce warto wypozycjonowa\u0107 inne oferty wy\u017cej.<\/span><\/p>\n

Wyszukiwania bez wynik\u00f3w (Searches without results)<\/span><\/h3>\n

Nasz dashboard pozwala sprawdzi\u0107 nie tylko ile zapyta\u0144 nie wygenerowa\u0142o \u017cadnych odpowiedzi, ale o jakie konkretnie zapytania chodzi.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"
Rysunek 2: „Top searches”, „Top results”, „Searches without results” na stronie dashboard.qtravel.ai<\/figcaption><\/figure>\n

Dlaczego to wa\u017cne? <\/b>Jest to kluczowa informacja, kt\u00f3ra pozwala zidentyfikowa\u0107 luki w ofercie oraz obszary, kt\u00f3re wymagaj\u0105 optymalizacji w zakresie dost\u0119pno\u015bci informacji czy samej funkcjonalno\u015bci wyszukiwarki.<\/span><\/p>\n

Tak wi\u0119c, przede wszystkim pozwala na szybk\u0105 identyfikacj\u0119 fraz lub zapyta\u0144, na kt\u00f3re obecnie nie ma odpowiedzi w bazie danych. Mo\u017ce to oznacza\u0107, \u017ce Twoja oferta jest niekompletna lub nieaktualna w stosunku do bie\u017c\u0105cych trend\u00f3w i zainteresowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w. Analiza tych zapyta\u0144 daje Ci jasne wskaz\u00f3wki, w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz rozbudowa\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119, aby lepiej odpowiada\u0142a na potrzeby potencjalnych klient\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Kolejny aspekt to optymalizacja s\u0142\u00f3w kluczowych i fraz wyszukiwania. Zrozumienie, jakie zapytania nie generuj\u0105 wynik\u00f3w, mo\u017ce sk\u0142oni\u0107 do przemy\u015blenia i rozbudowy s\u0142\u00f3w kluczowych lub fraz u\u017cywanych w wyszukiwarce. Dzi\u0119ki temu mo\u017cliwe staje si\u0119 zwi\u0119kszenie trafno\u015bci i efektywno\u015bci procesu wyszukiwania, co bezpo\u015brednio wp\u0142ywa na zadowolenie u\u017cytkownik\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Analiza filtr\u00f3w i atrybut\u00f3w (Top filters and attributes)<\/span><\/h3>\n

Dashboard Qtravel.ai dostarcza wnikliwe spojrzenie na najcz\u0119\u015bciej stosowane filtry i atrybuty, kt\u00f3re u\u017cytkownicy wykorzystuj\u0105 podczas wyszukiwania ofert turystycznych.\u00a0<\/span><\/p>\n

Zrozumienie, kt\u00f3re filtry s\u0105 najpopularniejsze, pozwala nam na g\u0142\u0119bsze zg\u0142\u0119bienie potrzeb i preferencji klient\u00f3w oraz dostosowanie oferty turystycznej do ich oczekiwa\u0144. Na przyk\u0142ad, wysoki odsetek u\u017cycia filtr\u00f3w zwi\u0105zanych z liczb\u0105 dzieci sugeruje, \u017ce platforma jest cz\u0119sto wykorzystywana do planowania podr\u00f3\u017cy rodzinnych. To mo\u017ce by\u0107 dla Ciebie cenna sugestia, aby rozwa\u017cy\u0107 oferowanie specjalnych pakiet\u00f3w rodzinnym, kt\u00f3re zawieraj\u0105 atrakcje dla dzieci, oferty rabatowe dla rodzin, czy zakwaterowanie przyjazne rodzinom z ma\u0142ymi dzie\u0107mi.\u00a0<\/span><\/p>\n

Innym przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 to, \u017ce je\u015bli w wyszukiwarce liczba filtr\u00f3w dotycz\u0105cych daty wyjazdu jest wi\u0119ksza ni\u017c kraju wyjazdu, to Twoi u\u017cytkownicy mog\u0105 wykazywa\u0107 wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107 co do miejsca podr\u00f3\u017cy, kieruj\u0105c si\u0119 przede wszystkim terminami wyjazd\u00f3w. Taka informacja jest szczeg\u00f3lnie cenna dla tworzenia ofert last-minute lub ofert sezonowych, kt\u00f3re mog\u0105 przyci\u0105gn\u0105\u0107 osoby szukaj\u0105ce wyjazd\u00f3w w okre\u015blonych terminach, niezale\u017cnie od docelowego kierunku.<\/span><\/p>\n

Dane z „Top attributes” natomiast wskazuj\u0105 na konkretne cechy destynacji, kt\u00f3re przyci\u0105gaj\u0105 uwag\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w, takie jak kraje czy miasta wyjazd\u00f3w. Wiedza na temat najcz\u0119\u015bciej wybieranych kraj\u00f3w i region\u00f3w stanowi cenn\u0105 informacj\u0119, kt\u00f3ra mo\u017ce pom\u00f3c Ci w identyfikacji najwi\u0119kszych trend\u00f3w turystycznych i zapotrzebowania na konkretne lokalizacje.<\/span><\/p>\n

Dodatkowo, „Popular values for filter” daje wgl\u0105d w najbardziej preferowane warto\u015bci dla wybranych filtr\u00f3w, co r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce wskazywa\u0107 na konieczno\u015b\u0107 rozszerzenia oferty lub promocji okre\u015blonych cech produkt\u00f3w turystycznych.<\/span><\/p>\n

Poprzez analiz\u0119 najcz\u0119\u015bciej stosowanych filtr\u00f3w i atrybut\u00f3w, mo\u017cesz lepiej dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 marketingow\u0105 i ofert\u0119, aby jeszcze lepiej odpowiada\u0142a na specyficzne potrzeby i \u017cyczenia Twoich u\u017cytkownik\u00f3w. Te informacje s\u0105 niezwykle cenne podczas planowania wszelkich kampanii i optymalizacji ca\u0142o\u015bci procesu pozyskiwania klienta.<\/span><\/p>\n

\"\"
Rysunek 3: „Top filters”, „Top attributes”, „Popular values for filter” na stronie dashboard.qtravel.ai<\/figcaption><\/figure>\n

Liczba ofert i dokument\u00f3w (Total offers and Total documents)<\/span><\/h3>\n

W panelu dashboardu Qtravel.ai pojawiaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c takie wska\u017aniki jak liczba ofert (Total offers) i liczba dokument\u00f3w (Total documents), istotne dla utrzymania i rozwoju bazy ofert turystycznych.<\/span><\/p>\n

Liczba ofert odnosi si\u0119 do unikalnych propozycji podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3re zosta\u0142y zaimportowane do systemu i s\u0105 widoczne dla klient\u00f3w. Monitoring tej warto\u015bci pozwala na \u015bledzenie rozwijania si\u0119 i r\u00f3\u017cnorodno\u015bci ofert, co jest istotne dla utrzymania konkurencyjno\u015bci oraz satysfakcji u\u017cytkownik\u00f3w szukaj\u0105cych nowych, interesuj\u0105cych propozycji wyjazd\u00f3w.<\/span><\/p>\n

Z kolei liczba dokument\u00f3w to liczba wszystkich rekord\u00f3w zaimportowanych do systemu, kt\u00f3re s\u0105 zwi\u0105zane z ofertami. Pojedynczy rekord reprezentuje unikalny wariant oferty turystycznej obejmuj\u0105cy mi\u0119dzy innymi dat\u0119 wyjazdu, dat\u0119 powrotu miejsce wyjazdu, rodzaj wy\u017cywienia i zakwaterowania, konfiguracj\u0119 os\u00f3b doros\u0142ych i dzieci.<\/span><\/p>\n

Zindeksowane dokumenty (Indexed documents)<\/span><\/h3>\n

Dashboard prezentuje r\u00f3wnie\u017c ca\u0142kowit\u0105 liczb\u0119 rekord\u00f3w znajduj\u0105cych si\u0119 w wyszukiwarce. Metryka ta jest kluczowa dla monitorowania i oceny zdolno\u015bci i skuteczno\u015bci wyszukiwarki w przetwarzaniu i prezentowaniu danych.<\/span><\/p>\n

Dlaczego monitoring tej liczby jest tak wa\u017cny? <\/b>Pokazuje on aktualny stan zasob\u00f3w informacyjnych, kt\u00f3re s\u0105 dost\u0119pne dla u\u017cytkownik\u00f3w. Jest to odbicie bezpo\u015bredniej warto\u015bci dla klienta, gdy\u017c wskazuje na szeroki zakres dost\u0119pnych informacji, z kt\u00f3rych mo\u017ce on czerpa\u0107 podczas planowania swojej podr\u00f3\u017cy.<\/span><\/p>\n

Sta\u0142y poziom na wykresie \u015bwiadczy o stabilno\u015bci systemu i ci\u0105g\u0142o\u015bci w dostarczaniu tre\u015bci u\u017cytkownikom. Jego wzrost te\u017c nie powinien by\u0107 martwi\u0105cy, je\u015bli wprowadzili\u015bcie do swojej oferty nowe dane. Jednak\u017ce, je\u015bli widzisz nag\u0142y spadek mimo braku redukcji liczby ofert,\u00a0 mo\u017ce to sygnalizowa\u0107 potencjalne problemy techniczne lub potrzeb\u0119 aktualizacji ofert.<\/span><\/p>\n

\u015aredni czas odpowiedzi wyszukiwarki (Average Search Response Time)<\/span><\/h3>\n

Kolejny parametr dost\u0119pny w naszym dashboardzie mierzy czas, kt\u00f3ry up\u0142ywa od momentu otrzymania zapytania przez wyszukiwark\u0119 do momentu wys\u0142ania wynik\u00f3w wyszukiwania z powrotem przez API. Nie uwzgl\u0119dnia on op\u00f3\u017anie\u0144 sieciowych, w zwi\u0105zku z czym pokazuje realn\u0105 wydajno\u015b\u0107 Twojego systemu bez wzgl\u0119du na czynnymi zewn\u0119trzne. Zamiast tego skupia si\u0119 na zmierzeniu jak szybko algorytm jest w stanie przetworzy\u0107 zapytanie i zwr\u00f3ci\u0107 u\u017cytkownikowi odpowiednie wyniki.<\/span><\/p>\n

Dlaczego to wa\u017cne? <\/b>Szybko\u015b\u0107 odpowiedzi wyszukiwarki ma bezpo\u015bredni wp\u0142yw na do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika \u2013 im kr\u00f3tszy czas, tym wi\u0119ksza szansa na to, \u017ce Twoi klienci b\u0119d\u0105 ch\u0119tnie z niej korzysta\u0107. Warto monitorowa\u0107 ten parametr, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wyszukiwarka dzia\u0142a sprawnie, a to pozwoli utrzyma\u0107 wska\u017anik zadowolenia u\u017cytkownik\u00f3w na jak najwy\u017cszym poziomie.<\/span><\/p>\n

\"\"
Rysunek 4: Wykres „Average Search Response Time” na stronie dashboard.qtravel.ai<\/figcaption><\/figure>\n

Mierz, analizuj i optymalizuj wyniki z dashboardem Qtravel.ai<\/span><\/h2>\n

Dashboard Qtravel.ai<\/a> nie tylko umo\u017cliwia g\u0142\u0119bokie zrozumienie zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c pozwala precyzyjnie \u015bledzi\u0107 post\u0119py i identyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce poprawy. Co wi\u0119cej, mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c cennym \u017ar\u00f3d\u0142em danych potrzebnych do ustalenia i monitorowania kluczowych wska\u017anik\u00f3w efektywno\u015bci (KPI) Twojego biznesu.<\/span><\/p>\n

Przyk\u0142adowe KPI, kt\u00f3re mo\u017cesz ustawi\u0107 na podstawie danych z dashboardu, to m.in.:<\/span><\/p>\n